Часто задаваемые вопросы
Все, что вам нужно знать о наших изделиях ручной работы
Из каких материалов изготовлены ваши изделия?
Все наши изделия изготовлены вручную из высококачественной быстросохнущей ткани для купальников (полиамид и эластан) с мягкой подкладкой и защитой от солнца. Модели, связанные крючком, сплетены вручную нить за нитью. Они удобны, устойчивы к хлору и соленой воде, и созданы, чтобы служить вам много лет.
Как ухаживать за купальником?
После каждого купания ополаскивайте купальник в пресной воде, чтобы удалить соль, хлор и песок. Стирайте вручную с мягким мылом в холодной воде и сушите в тени — никогда не используйте машинную сушку. Избегайте длительного контакта с жирными солнцезащитными средствами и не выкручивайте.
Сколько времени занимает доставка?
Испания: 2–4 рабочих дня. Страны ЕС: 5–10 рабочих дней. Международная доставка: 10–20 рабочих дней. Все заказы отправляются из Испании и включают номер отслеживания.
Вы изготавливаете изделия на заказ или по индивидуальным меркам?
Да! Мы с удовольствием создаем персонализированные изделия для особых случаев. Свяжитесь с нами через форму обратной связи или по электронной почте, чтобы обсудить ваше видение. Изготовление индивидуальных заказов обычно занимает 2–3 недели.
Какова ваша политика возврата?
Мы принимаем возвраты в течение 30 дней с момента доставки. Изделия должны быть неношеными и в первоначальном состоянии. Индивидуальные или персонализированные изделия возврату не подлежат. Чтобы оформить возврат, свяжитесь с нами по адресу hola@oreaster.com.
Вы предлагаете оптовую продажу или консигнацию?
Мы выборочно работаем с бутиками и концептуальными магазинами, которые разделяют наши ценности. Пожалуйста, свяжитесь с нами через форму обратной связи, предоставив информацию о вашем магазине.
Подходит ли ткань для чувствительной кожи?
Да. Мы используем мягкие подкладки и ткани, протестированные для чувствительной кожи, без грубых швов. Если у вас есть особые чувствительности, пожалуйста, укажите их в примечаниях к заказу, и мы сделаем все возможное, чтобы учесть их.
Остались вопросы?
Свяжитесь с нами