Foire aux questions
Tout ce que vous devez savoir sur nos pièces artisanales
De quels matériaux sont faites vos pièces ?
Toutes nos pièces sont fabriquées à la main à partir d'un tissu de bain premium à séchage rapide (polyamide et élasthanne) avec une doublure douce et une protection solaire. Les modèles en crochet sont tissés à la main fil par fil. Ils sont confortables, résistants au chlore et à l'eau salée, et conçus pour durer des étés.
Comment prendre soin de mes maillots de bain ?
Rincez vos maillots de bain à l'eau douce après chaque baignade pour éliminer le sel, le chlore et le sable. Lavez à la main avec un savon doux à l'eau froide et séchez à l'ombre — ne jamais sécher en machine. Évitez le contact prolongé avec les crèmes solaires grasses et ne l'essorez pas.
Combien de temps prend la livraison ?
Espagne : 2 à 4 jours ouvrables. Pays de l'UE : 5 à 10 jours ouvrables. International : 10 à 20 jours ouvrables. Toutes les commandes sont expédiées depuis l'Espagne et incluent un numéro de suivi.
Faites-vous des pièces sur mesure ou personnalisées ?
Oui ! Nous adorons créer des pièces personnalisées pour des occasions spéciales. Contactez-nous via le formulaire de contact ou par e-mail pour discuter de votre vision. Les commandes personnalisées prennent généralement 2 à 3 semaines.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la livraison. Les articles doivent être non portés et dans leur état d'origine. Les pièces sur mesure ou personnalisées ne sont pas remboursables. Pour initier un retour, contactez-nous à hola@oreaster.com.
Proposez-vous la vente en gros ou le dépôt-vente ?
Nous travaillons sélectivement avec des boutiques et des concept stores qui correspondent à nos valeurs. Veuillez nous contacter via le formulaire de contact avec les détails de votre boutique.
Le tissu convient-il aux peaux sensibles ?
Oui. Nous utilisons des doublures douces et des tissus testés pour les peaux sensibles, sans coutures irritantes. Si vous avez des sensibilités spécifiques, veuillez les mentionner dans les notes de votre commande et nous ferons de notre mieux pour y répondre.
Vous avez encore des questions ?
Contactez-nous